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来信|快件到津快递点咋没及时送?百世快递天

更新时间:2019-10-08

  原标题:来信|快件到津,快递点咋没及时送?百世快递天津方面:是经营人员要撤出

  我从网上购买了一件商品,选择由百世快递寄送。3月8日,我从百世快递官网查询到,我的快件已经到津,正在派送。3月10日,我的快件还没有收到。随后,我联系到百世快递客服,对方说,系统上显示快件正在派送中。客服人员告诉了我一个百世快递天津河北王串场分部的电话号码。我打过去,对方说:“这个分部不干了。”那我的快件怎么办?

  3月12日上午,记者联系到百世快递天津区域客服部,一位负责人说,目前王串场分部的确存在异常情况。这个快递点属于加盟性质,之前的运营人员准备要撤出,目前百世总部方面已经安排人员接手。由此给客户带来不便,他们深表歉意。可以让刘先生给总部客服再打一个电话报一下单号,他们会负责跟进。

  3月11日10时左右,我登录手机端的“国泰君安君弘”App交易股票,尝试了多次,也未能成功登录账号。后来我从同样使用“国泰君安君弘”App进行股票交易的朋友们那里得知,他们在当日上午也出现了无法登录账号的情况,也耽误了买卖股票的时间。

  3月11日16时左右,记者以市民的身份拨打了国泰君安客户服务中心的电线日上午“国泰君安君弘”App确实出现了登录异常的问题。稍后会由相关人员回复记者,解释具体原因。

  3月12日11时左右,国泰君安客户服务中心的工作人员给记者打电话说,他们需要向这位用户开户的营业厅进行核实后,再回复记者。

  3月13日9时30分左右,另一位国泰君安的工作人员与记者取得联系说,反映人在3月11日遇到的无法登录账号的问题,是由于当时交易量过大,导致系统出现了拥堵所致的,不会影响到用户的账号安全。他们发现问题后,立即与总部进行了沟通,迅速对“国泰君安君弘”App进行了修复。后期他们还会加强对App的维护与升级。

  我是津南区咸水沽照明南里7号楼5门的住户。2018年7月,楼内自来水主管漏水,津南水务有限公司人员说,需要更换自来水管,涉及的六户每户交200元钱。当时我跟他们说,我们这是老旧小区,今后会进行小区改造免费更换自来水管吗?对方说,不给换。最后,香港大型图库我们六户自费更换了自来水管,但是没有给开任何发票和收据。2018年12月初,我看到小区贴出了改造通知,免费对小区户内老化管道进行更换。我不太理解,当时我还专门问了,这才隔了几个月,就给免费更换了。

  3月12日上午,记者见到了韩女士,她给记者看了当时张贴的改造通知的照片,上面写着“您家现使用的自来水管道由于年久老化,易出现爆管泡水问题,津南水务有限公司为保证安全供水,将对户内老化管道进行更换”。

  当日15时,记者拨打了津南水务有限公司电话,说明了市民反映的问题,并问当时换水管交费为何没给开票。工作人员说,向领导汇报后给记者回复。

  3月13日上午和下午,记者又两次联系了津南水务有限公司。苏州公积金电脑版下载2019-09-20,当日16时30分,该公司客服人员给记者打来电话说,照明南里是属于津南的,但是津南自来水不接受记者采访。并让记者给供水热线打电线,接线人员说,会有相关部门和记者联系。

  3月14日15时,记者再次给津南水务有限公司打电话,询问换水管交费没有开票的问题,对方说水管是津南水务有限公司换的,但开票部门不是他们,他们只是接报修、查水费。记者询问开票部门的电话,对方说没有,具体情况还是统一由96655回复。


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